Kjøpsvilkår

Sist oppdatert: februar 2026. Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av tjenester fra Flytteportalen AS.

1. Om tjenesten

Flytteportalen.no er en privat tjeneste som sender flyttemelding (adresseendring) til selskaper, organisasjoner og offentlige instanser på vegne av kunden. Tjenesten inkluderer:

Sending av adresseendring til valgte mottakere via e-post
Generering av ferdig utfylt skjema for melding til Folkeregisteret
Tilgang til Min Side for statussporing
E-postvarsler ved bekreftelse fra mottakere

Tjenesten erstatter ikke den lovpålagte plikten til å melde adresseendring direkte til Folkeregisteret. Kunden er selv ansvarlig for å sende inn skjemaet til Folkeregisteret.

2. Priser

Grunnprisen for tjenesten er 199 kr inkl. mva. som en engangskostnad. Tilleggsprodukter (postkasseskilt, ingen-reklame-skilt) prises separat og vises tydelig før betaling. Alle priser er oppgitt inklusiv merverdiavgift.

3. Betaling

Betaling skjer via Vipps eller bankkort (Visa/Mastercard) gjennom Stripe. Betaling må fullføres for at tjenesten skal leveres. Betalingen er en engangskostnad — det opprettes ingen abonnement.

4. Levering

Tjenesten leveres digitalt umiddelbart etter godkjent betaling. Flyttemeldinger sendes til valgte mottakere, og ferdig utfylt Folkeregister-skjema sendes til kundens e-postadresse. Eventuelle fysiske tilleggsprodukter (postkasseskilt) leveres til oppgitt ny adresse innen 5-10 virkedager etter flyttedato.

5. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du som forbruker 14 dagers angrerett. Siden tjenesten leveres digitalt og utføres umiddelbart etter betaling, ber vi deg før kjøp om å:

Samtykke til at levering av den digitale tjenesten starter før angrefristens utløp
Akseptere at angreretten bortfaller når tjenesten er fullt levert

For fysiske tilleggsprodukter som ikke er levert, gjelder vanlig angrerett i 14 dager fra mottak.

6. Reklamasjon

Dersom tjenesten ikke leveres som beskrevet (f.eks. flyttemeldinger som ikke sendes), kan du reklamere til oss. Vi vil forsøke å rette feilen eller tilby refusjon. Kontakt oss på hei@flytteportalen.no.

7. Ansvarsbegrensning

Flytteportalen garanterer at flyttemeldinger sendes til oppgitte e-postadresser, men kan ikke garantere at mottakeren behandler meldingen eller oppdaterer sine systemer. Vi er ikke ansvarlig for feil eller forsinkelser som skyldes uriktig informasjon oppgitt av kunden, eller for mottakeres manglende behandling av meldingen.

8. Personvern

Behandling av personopplysninger reguleres av vår personvernerklæring. Vi behandler kun data som er nødvendig for å levere tjenesten, i samsvar med GDPR.

9. Tvister

Disse vilkårene reguleres av norsk lov. Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan tvisten bringes inn for Forbrukertilsynet eller de alminnelige domstoler med Oslo tingrett som verneting.

10. Kontaktinformasjon

Flytteportalen AS
E-post: hei@flytteportalen.no